Como analisar e entender sua apólice de seguro viagem

Gastos por atraso de voo: permite que o usuário reembolse gastos com hospedagem, traslado, alimentação e comunicação causados por atraso de voo superior a seis, oito ou doze horas de voo, conforme indicado por cada seguradora.

Hospedagem de acompanhante ou familiar: consiste no reembolso de despesas de hospedagem e alimentação para um acompanhante ou familiar, limitada ao máximo de 10 diárias em hotel do mesmo tipo em que o segurado estiver hospedado. É necessário que a necessidade de acompanhante ou familiar seja por determinação médica, decorrente de alguma enfermidade súbita e aguda ou acidente pessoal.

Convalescença em hotel: em caso de processo gradual de recuperação, a apólice garante as diárias do hotel para o segurado e acompanhante até o valor contratado e de acordo com a real necessidade.

Retorno de acompanhante: garante o retorno do acompanhante do viajante caso o segurado, por motivo de acidente ou doença, precise voltar para casa antes da data oficial de retorno. O seguro garante o reembolso dos valores oriundos da remarcação de passagem.

Passagem aérea ida e volta para um familiar: em caso de necessidade de permanência em hospital por mais de 48h, o segurado acidentado ou doente que viaja sozinho tem o direito a uma passagem de ida e volta, em classe econômica, para receber um acompanhante. É obrigatório que a origem do voo seja o Brasil.

Despesas extraordinárias por permanência forçada: em caso de condições adversas que impeçam o retorno para casa, como perda/roubo de passaporte, garante reembolso de despesas inesperadas até o valor do capital segurado no contrato.

Assistência na localização de bagagem: em caso de extravio, a seguradora ficará responsável pelos contatos com a companhia aérea, fazendo a interface com o cliente segurado. Fica a cargo da seguradora, também, a entrega da bagagem ao cliente.

Orientação em caso de perda de documentos e cartão de crédito: permite que o usuário receba orientações em caso de perda ou roubo de documentos fundamentais para continuidade da viagem.

Transmissão de mensagem urgente: garante o envio de mensagens a parentes do segurado em casos extremos, como terremotos ou atentados.

Organização de traslado para consulta: em caso de problemas legais por prisão ou detenção indevida, a cobertura garante o pagamento das despesas referentes ao processo.

Assistência emergencial via aplicativo: usa da tecnologia dos apps para garantir um contato mais rápido e efetivo com a seguradora.

Orientação para transferência de pagamento de fiança judicial: em casos adversos para o segurado, em que seja necessário pagamento de fiança, o seguro garante a orientação financeira necessária para realização da transferência aos órgãos competentes.

Orientação e direcionamento à rede de atendimento médico: garante ao segurado todas as orientações necessárias em caso de acidentes ou doenças súbitas para correto direcionamento à rede credenciada.

Garantia de viagem de regresso: dá ao segurado a possibilidade de retornar para casa em casos emergenciais, como incêndio ou roubo na residência ou doença, acidente ou falecimento de acompanhante de viagem.