(Atualizado em 16/03/2020) Existe uma preocupação crescente com a disseminação do coronavírus, que até o momento já infectou cerca de 170.000 pessoas em 130 países e provocou aproximadamente 6.600 mortes.

Após a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarar que a disseminação do coronavírus já configura uma pandemia, muitas pessoas começaram a repensar seus planos de viagens internacionais. Outra dúvida frequente é se os planos de seguro viagem oferecem cobertura para esse tipo de evento. A resposta vai te surpreender!

Para ler em seguida

O que é coronavírus e quais são os sintomas mais comuns?

Coronavírus é uma família de vírus que causa infecções respiratórias e teve os seus primeiros casos registrados na década de 1960. Existem ao menos sete tipos de coronavírus que se manifestam em seres humanos, entre eles o COVID-2019, que foi descoberto na China em dezembro de 2019.

Os sintomas do coronavírus são semelhantes aos de um resfriado, com episódios de tosse, espirro, dor de garganta, coriza, dores musculares, dor de cabeça, febre e dificuldade para respirar.

Como o período de incubação do vírus dura até duas semanas, os primeiros sintomas podem demorar a aparecer, mas devem ser tratados de imediato para que a doença não evolua para uma pneumonia grave, podendo levar o paciente a óbito.

Como o coronavírus se espalha?

A forma mais comum de contágio é através do contato com as mucosas de pessoas infectadas, seja tocando em uma superfície contaminada ou por meio de um aperto de mão, um beijo, estando próximo de alguém que tossiu ou espirrou.

Alguns cuidados simples podem reduzir os riscos de contaminação: 

  • Lave as mãos frequentemente com água e sabão ou álcool em gel.
  • Evite levar as mãos à boca e coçar os olhos.
  • Cubra a boca e o nariz com o braço ao tossir ou espirrar.
  • Pratique o isolamento social e não frequente lugares fechados com aglomeração de pessoas.
  • Evite contato físico com apertos de mãos, abraços e beijos.
  • Mantenha todos os ambientes bem ventilados.
  • Limpe e desinfete objetos tocados com frequência, como celular, carteira e chaves.
  • Não compartilhe garrafas, copos, pratos e talheres.
  • Use máscara de proteção para nariz e boca apenas se estiver doente.
Coronavírus é uma doença contagiosa cujos sintomas são parecidos com o da gripe
Coronavírus é uma doença contagiosa cujos sintomas são parecidos com o da gripe. Créditos: DimaBerlin / Fonte: Adobe Stock

Devo cancelar minha viagem por causa do coronavírus?

Enquanto o número de novos casos de coronavírus começa a cair na China, ele vem subindo rapidamente em outras partes do mundo.

A Organização Mundial da Saúde elevou sua avaliação de risco ao nível mais alto em países como Itália, Japão, Coréia do Sul e Irã, porém a situação muda constantemente e outros países podem entrar nessa lista a qualquer momento.

Alguns países, inclusive na América do Sul, estão fechando temporariamente suas fronteiras. É preciso estar preparado para ter uma viagem cancelada às vésperas do embarque ou para arcar com as despesas de uma permanência forçada no destino escolhido.

Fala-se muito em distanciamento social, medida que visa minimizar as chances de contágio e a sobrecarga no sistema de saúde. Além de recomendar que a população entre em auto-isolamento, muitas cidades estão fechando seus museus, igrejas e outros pontos turísticos, além de suspender por tempo indeterminado shows, festas, apresentações artísticas, cultos, seminários e quaisquer eventos que possam reunir multidões. Você estaria disposto a viajar para ficar restrito ao espaço do hotel?

Outras questões que devem ser levadas em conta:

  • O país que você vai visitar está colocando turistas entrangeiros em quarentena? Vale a pena passar tanto tempo em um espaço limitado antes de conhecer os pontos de interesse?
  • Os lugares que você quer visitar estão abertos ao público?
  • Caso você contraia o vírus, você se sentirá seguro sendo hospitalizado no país onde estará?
  • Se os voos forem cancelados, você terá recursos financeiros para custear uma estadia prolongada?

E se a viagem for em território nacional?

Até o momento, já foram confirmados mais de 200 casos de pacientes contaminados pelo coronavírus e esse número tende a aumentar, uma vez que a população não possui resposta imune específica para ele.

As autoridades pedem para que a população permaneça em casa para que o vírus não se espalhe. Aulas, congressos, partidas de futebol e festivais foram cancelados ou remarcados para evitar aglomerações que favoreçam a transmissão do Covid-19.

Recentemente o Ministério da Saúde determinou o cancelamento de cruzeiros turísticos no país por tempo indeterminado, por se tratarem de ambientes fechados que transportam muitos passageiros juntos por períodos relativamente longos, o que pode colocar a vida de pessoas em risco, sobretudo idosos e portadores de doenças crônicas.

Sendo assim, você não precisa cancelar as suas viagens, mas adiá-las.

Planos de seguro viagem oferecem cobertura para casos de coronavírus?

Neste momento de vulnerabilidade, o mínimo que podemos fazer para proteger a nossa própria saúde é contratar o serviço de seguro viagem. Mas existe cobertura em áreas afetadas por epidemias?

Para sanar essa dúvida, entramos em contato com a Seguros Promo, empresa do grupo Belvitur que atua há mais de 50 anos no setor de viagens e trabalha diretamente com seguradoras de renome mundial, como Assist Card, Travel Ace, GTA, Affinity, entre outras.

A resposta que obtivemos é que por padrão custos associados a epidemias, pandemias e surtos de vírus não são cobertos pelas seguradoras. No entanto, neste caso específico, todas as seguraras parceiras da Seguros Promo permanecem cobrindo o primeiro atendimento emergencial até o diagnóstico da doença. O quer dizer que caso o cliente manifeste algum sintoma característico do coronavírus e necessite de uma avaliação médica, ele será atendido.

Em caso de diagnóstico positivo, não existirá nenhuma cobertura, uma vez que pandemia é um risco excluído. Por isso frisamos a importância de se aprender a interpretar apólices de seguro viagem.

⚠️ MUITA ATENÇÃO!

A Assist Card e a Travel Ace são as únicas seguradoras que até o momento informaram que manterão as coberturas para despesas médicas hospitalares mesmo após o diagnóstico do Covid-19. Os demais benefícios, como cancelamento de viagem, regresso sanitário, gastos por atraso de voo, envio e hospedagem de acompanhante, convalescença em hotel, despesas extraordinárias por permanência forçada e garantia de viagem de regresso perderão a validade.

Em contrapartida, é importante deixar claro que qualquer outra urgência ou emergência médica não relacionada ao contágio com o coronavírus permanecerá coberta normalmente. Isso também vale para os planos de seguro viagem nacionais.Fazer cotação

Quais são os benefícios do seguro viagem?

Diante das restrições, você deve estar se perguntando se ainda vale a pena contratar seguro viagem. 

A resposta continua sendo “SIM”, uma vez que contaminação por coronavírus não é nem de longe o único problema ao qual você estará sujeito durante uma viagem.

Conheça alguns benefícios que tornam o seguro indispensável na resolução de problemas que podem ocorrer antes, durante e depois da viagem.

Cancelamento de viagem

Diante de eventos de alta gravidade que impeçam o segurado de viajar, é garantido a ele o reembolso de taxas referentes a serviços turísticos contratados após a aquisição do seguro viagem.

Cada empresa tem sua política de cancelamento, que normalmente englobam imprevistos como:

  • Falecimento por acidente grave ou doença aguda de familiares próximos como pais, filhos, enteados, cônjuges ou companheiros, irmãos, sogros, genros e noras, avós e netos.
  • Atendimento emergencial por parto ou aborto de seguradas ou cônjuges de segurados.
  • Desastres naturais que ocorram dentro da cidade natal do segurado ou cidade de destino que impeça o segurado de fazer a viagem. 
  • Perda de documentos dentro dos 15 dias que antecedem a viagem.
  • Prejuízos graves na residência ou local de trabalho do segurado.
  • Cancelamento de férias, perda de emprego, mudança de trabalho ou nomeação para cargo concursado.

É de suma importância que você leia atentamente a apólice de seguro para conhecer a cobertura e os riscos excluídos, nos quais geralmente epidemias e pandemias de enquadram. 

Sendo assim, se o único motivo para o cancelamento da viagem for o surto de coronavírus, as apólices não garantem nenhum tipo de reembolso. Apesar disso, algumas redes hoteleiras e companhias aéreas estão oferecendo cancelamento gratuito ou alteração nas reservas. Informe-se diretamente com as respectivas empresas.

💡 IMPORTANTE SABER!

É fundamental que você contrate o seguro viagem assim que as passagens forem compradas. Dessa forma estará protegido contra qualquer eventualidade que aconteça mesmo antes do embarque.

Atendimento médico

Se você ficar doente, sofrer um mal súbito ou um acidente de qualquer nível de gravidade, o seguro viagem garantirá atendimento gratuito nos melhores hospitais de onde você estiver, cobrindo consultas, exames e internação, além de fornecer traslado até o local de atendimento e em alguns casos assistência farmacêutica e fisioterapia.

Como já foi mencionado, por se tratar de uma epidemia, o coronavírus se encontra na lista de “riscos excluídos”, o que significa que tratamentos decorrentes da contaminação pelo vírus não estão incluídos. 

Gastos por atraso de voo, extravio de malas e danos à bagagem

Voos internacionais passam por escalas e conexões, que estão suscetíveis a atrasos. O seguro viagem oferece reembolso de despesas com refeições, hospedagem e traslados que não tenham sido custeados pela empresa aérea dentro de um limite pré-estabelecido em contrato.

O mesmo vale para malas que forem extraviadas ou danificadas. O seguro oferece uma ajuda de custos para cobrir despesas emergenciais até que o problema seja solucionado.

Seguro viagem cobre casos de coronavírus
Seguro viagem cobre casos de coronavírus? Créditos: william87 / Fonte: Adobe Stock

Qual é o melhor seguro viagem internacional atualmente?

Das duas seguradoras que oferecem cobertura contra coronavírus, a Assist Card é a que possui a cobertura mais completa.

Usamos a plataforma da Seguros Promo para comparar os planos oferecidos pela empresa e concluímos que o AC 150 MUNDO (EXCETO EUA) + TELEMEDICINA é aquele que oferece o melhor custo-benefício. Veja o que ele oferece:

  • Despesa médica hospitalar de USD 150.000
  • Cobertura médica para grávidas até a 28ª semana de gestação
  • Cobertura odontológica de USD 700
  • Cobertura farmacêutica de USD 1.000
  • Regresso sanitário até USD 60.000
  • Passagem aérea ida e volta para um familiar em caso de internação
  • Traslado de corpo e traslado médico
  • Seguro por morte acidental no valor de R$ 30.000
  • Reembolso de gastos por atraso de voo até USD 100
  • Convalescença em hotel até USD 1.100 (até 10 diárias)
  • Cancelamento de viagem dentro dos motivos cobertos na apólice
  • Interrupção de viagem dentro dos motivos cobertos na apólice
  • Assistência na localização de bagagem extraviada
  • Orientação em caso de perda de documento e cartão de crédito
  • Assistência jurídica e transferência de pagamento de fiança
  • Garantia de regresso em caso de incêndio ou roubo na residência do segurado, ou de enfermidade de caráter súbito do próprio segurado, de seu companheiro de viagem ou de familiares de 1º grau
  • Atendimento telefônico em português 24 horas por dia, 7 dias por semana 
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Dúvidas sobre seguro viagem

Aqui no Viajei Bonito você encontra tudo o que você precisa saber sobre seguro viagem, começando por dicas para comparar planos de diferentes seguradoras, além de um passo a passo para contratar o melhor serviço e informações sobre como analisar e entender a sua apólice.

Ainda tem alguma dúvida? Então entre em contato a Seguros Promo, que tem as respostas para todas as perguntas relacionadas ao tema.

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Atualizações sobre o coronavírus

Para manter a população informada sobre coronavírus, o Ministério da Saúde criou o aplicativo Coronavírus-SUS, que já se encontra disponível para dispositivos Android e iOS. Outras fontes confiáveis para consulta são:

Leia o que já escrevemos sobre o Coronavírus

Prepare-se para sua viagem Quer economizar em sua viagem? Conheça então os cupons de desconto oferecidos pelo Viajei Bonito. Os países europeus exigem que os viajantes tenham contratado seguro viagem, geralmente com valores mínimos estabelecidos para garantir assistência médica em acidentes ou doenças. Leia também o que escrevemos sobre seguro viagem para a Europa. Você pode fazer sua cotação clicando aqui e utilizando o cupom de desconto VIAJEIBONITO5. Aprenda a contratar um seguro viagem e conheça também o seguro viagem que vale por um ano inteiroE se liga que tá rolando promoção! Até o dia 31/05/20 você pode usar o cupom SEMPRESEGURO para garantir 20% de desconto em sua apólice! Aproveite esse descontão porque ele é por tempo limitado! Como alternativa, nós sugerimos que você também faça uma cotação na Real Seguro Viagem. Viajar pela Europa de trem é uma experiência que serve bem a qualquer tipo de viajante, é fácil e em muitos casos mais barato até mesmo que os voos low cost. Você pode pesquisar preços para uma infinidade de destinos na Omio. Aprenda aqui a comprar passagens de trem na Europa pela internet.testamos o chip internacional da Easysim4u e aprovamos tanto o serviço quanto a qualidade da internet no exterior. Clique aqui para ver todas as opções de coberturas disponíveis nos EUA e em mais de 210 países! Ainda, utilize o cupom VIAJEIBONITO10 para garantir 10% de desconto em seu pedido! Recomendamos que você dê uma olhada no plano Dados Mundi que sai a partir de R$357,50. O Viajei Bonito indica também como alternativa o chip da America Chip. Clique aqui para ler nosso tutorial sobre como comprar um chip internacional pela internet. Pesquise por preços de passagens aéreas para destinos nacionais e internacionais nas plataformas da Kayak e da Skyscanner. Aprenda a criar um alerta de passagens aéreas em promoção. Se você teve algum voo cancelado, atrasado, perda de conexão, overbooking, extravio de bagagem ou outros tipos de imprevisto com companhias aéreas, faça aqui uma consulta e descubra se você tem direito a indenizações. A Resolvvi cuida de toda a burocracia e você recebe o valor sem sair de casa, além de pagar apenas se ganhar. TransferWise é o serviço de transferência de moedas para dentro e para fora do Brasil que utilizamos sempre que precisamos efetuar ou receber pagamentos internacionais. De todos no mercado, ele é o que garante até o momento a taxa de câmbio mais próxima da conversão atual. Já para compra de moeda em espécie e cartões pré-pagos em dólar e euro, nós indicamos a Confidence Câmbio. Receba um desconto em sua primeira viagem com a Uber ao utilizar o cupom 9udns9 durante o cadastro pelo aplicativo ou então através deste link.

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Gisele Rocha
Formada em Comunicação Social pela UFJF. Andou meio mundo tentando descobrir o que queria fazer, até descobrir que queria mesmo era andar pelo mundo. Ver mais artigos de Gisele Rocha Créditos da imagem de capa: Jo Panuwat D / Fonte: Adobe Stock
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